一般訂房須知:
- 一般加床服務: (以下均含單人床墊及枕頭棉被、早餐及盥洗用品)
平日：800元/人
假日：1000元/人
春節：1500元/人
- 超過110公分或三歲以上之學齡前兒童: (加人不加床均含早餐及盥洗用品)
平日：500元/人
假日：800元/人
春節：1000元/人
- 兒童110公分或三歲以下不佔床免費,以一人為限。
同時備有嬰兒專用遊戲床兩組,若有需求請在訂房時告知!
- 為了維護住宿品質,請勿任意增加入住人數! 若未事先告知而增加入住人數,每人需酌收1000元清潔費並可能無法安排加床服務,謝謝您的理解與配合。
- 為了維護其它住宿旅客權益,請勿任意攜帶寵物入住,謝謝您的配合。
包棟公約:
全館包棟一共可使用6個房間,以及1樓遊戲間及用餐休憩區,基本入住人數為21位 (含小朋友)。
302森林樹屋、303極限競速可各加床 (墊) 2人,若超出基本入住人數,請於入住日前三天告知 (需按照加床作業收費),以免臨時增加人數的加床作業耽誤您入住的寶貴時間。
- 進房時間:下午3:00後; 退房時間: 上午11:00前
- 為了維護住宿品質,請在晚間十點過後降低聲量,以免造成附近住戶抱怨徒增您的困擾。
- 廚房用品如: 如…微波爐、碗筷餐具、廚房廚具和器具均開放使用,還請使用的相關器具用畢後務必自行清洗清潔完畢,以免耽誤您次日早餐用餐的寶貴時間,若有損壞需照價賠償,童樂匯謝謝您的理解與配合! (另先收取清潔費押金$1,000, 確認場地器材清理完畢後退還)
- 1F 兒童遊戲室均可自由使用,但請協助維護整潔及用後順手歸位,並請務必注意您孩童的安全。
- 各VIP房內所設置之兒童遊戲夾層空間也許會讓小寶貝們玩樂時很瘋狂,請各位家長們務必隨時注意您寶貝的自身安全。快快樂樂來童樂,平安回家更快樂。
- 童樂匯室內外空間寬敞,煩請各位家長提醒小朋友注意自身安全,以免發生摔傷或碰撞等意外。
- 住宿提供早餐,若有素食需求請於訂房時告知以利安排。
- 房間內嚴禁煙火,請勿在房內煮食以維安全,童樂匯謝謝您的理解與配合!
- 包棟若需攜帶寵物請務必告知,請勿未經告知攜帶寵物入住,童樂匯有權拒絕該次入住並無法退還訂房金額,請見諒!
- 提供代訂烤肉食材服務,如需烤肉服務請洽童樂匯。戶外烤肉區使用須一周前預定 (童樂匯會提供場地及桌椅等等的器材,酌收場地使用費$50/人 (只收成人)。另先收取清潔費押金$1,000, 確認場地器材清理完畢後退還)。
住房公約:
- 為了維護住宿品質,請在晚間十點過後降低聲量,以免造成它房旅客或附近住戶抱怨徒增您的困擾。
- 童樂匯室內外空間寬敞,煩請各位家長提醒小朋友注意自身安全,以免發生摔傷或碰撞等意外。
- VIP房內所設置之兒童遊戲空間也許會讓小寶貝們玩樂時很瘋狂,請各位家長們務必隨時注意您寶貝的自身安全。快快樂樂來童樂,平安回家更快樂。
- 房間內嚴禁煙火,請勿在房內煮食以維安全,童樂匯謝謝您的理解與配合!
- 廚房用品除微波爐及碗筷餐具可自由使用外,其餘廚房廚具和器具恕不開放使用,還請見諒! 可供自由使用的微波爐及碗筷餐具還請用畢後務必自行清洗清潔完畢,以免耽誤您次日早餐用餐的寶貴時間,若有損壞需照價賠償,童樂匯謝謝您的理解與配合!
- 為了維護環境安全,童樂匯的公共空間設有監視系統,還請您安心渡假。
- 室內各項物品設施及兒童遊戲間各項設施,還請協助維持設備及愛惜使用,若有損壞需照價賠償,還請見諒!
- 提供代訂烤肉食材服務,如需烤肉服務請洽童樂匯。戶外烤肉區使用須一周前預定 (童樂匯會提供場地及桌椅等等的器材,酌收場地使用費$50/人 (只收成人)。另先收取清潔費押金$1,000,確認場地器材清理完畢後$1,000會全數退還)。
訂房延期:
一般訂房旅客:
- 若需變更住宿日期請於入住14日前通知,訂金將為您保留3個月,請於3個月內使用完畢,恕無法再次展延或要求退訂。
- 若需辦理訂金退款請於入住14日前通知,訂金將於3日內退回指定帳戶,但需扣除每間訂房100元手續費,敬請見諒。
- 如未於14日前完成通知確認者,恕無法變更住宿日期,若需退還訂金則依照消保法規定退還部分訂金處理如下:
取消訂房訂金退還標準: (依據消保法規定)
A.於住宿日前14日取消訂房,可退回100%訂金
B.於住宿日前10日至13日取消訂房,可退回70%的訂金
C.於住宿日前7日至9日取消訂房,可退回50%的訂金
D.於住宿日前4日至6日取消訂房,可退回40%的訂金
E.於住宿日前2日至3日取消訂房,可退回30%的訂金
F.於住宿日前1日取消訂房,可退回20%的訂金
G.於住宿日當天取消者,不退回訂金
包棟旅客:
- 若需變更住宿日期請於入住14日前通知,訂金將為您保留3個月,請於3個月內使用完畢,恕無法再次展延或要求退訂。
- 若需辦理訂金退款請於入住14日前通知,訂金將於3日內退回指定帳戶,但需扣除每間訂房100元手續費,敬請見諒。
如未於14天前完成通知確認者,恕無法保留訂房或退還訂金。
住宿當日遇颱風或地震…等不可抗拒之因素(以宜蘭縣政府頒布狀況為準)時,旅客可要求延期入住日,訂金將為您保留3個月或退款。
颱風改期以宜蘭縣當地或旅客居住地的陸上颱風警報所宣布的停班停課資訊(不含海上颱風警報),以中央氣象局公告為主。
